El Aeropuerto de Punta Cana (PUJ) eleva la experiencia de viajar con una visión cada vez más centrada en la comodidad, la autonomía y el bienestar de sus pasajeros. En esta evolución, la accesibilidad ocupa un lugar esencial. Recientemente, el aeropuerto recibió la Certificación de Acreditación Nivel 1 en Accesibilidad, otorgada por Airports Council International World (ACI World), un reconocimiento que valida los avances realizados para construir una experiencia aeroportuaria más inclusiva para las personas con movilidad reducida.
La acreditación, otorgada bajo los lineamientos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CRPD, por sus siglas en inglés), la resolución adoptada por la Asamblea General de ACI World en 2019 y las mejores prácticas y recomendaciones internacionales, reconoce la estrategia, las políticas y las primeras iniciativas implementadas por el aeropuerto en materia de accesibilidad.
Este logro se suma a una trayectoria marcada por la búsqueda constante de la excelencia. Durante la ceremonia de entrega, el Aeropuerto de Punta Cana también recibió la estatuilla como Mejor Aeropuerto de Latinoamérica y el Caribe en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros, alcanzando su novena estatuilla en esta categoría.
A este reconocimiento se suma, por segundo año consecutivo, la Acreditación Nivel 3 en Customer Experience, que distingue los avances y buenas prácticas orientados a fortalecer la experiencia de los pasajeros y elevar continuamente los estándares de servicio.
Más que reconocimientos, estos hitos reflejan una forma de entender el viaje: como una experiencia que comienza desde el primer momento y en la que cada detalle cuenta. Desde la atención hasta los procesos, la evolución del Aeropuerto de Punta Cana apunta a ofrecer un entorno cada vez más accesible, cómodo, autónomo y seguro, sin perder de vista la calidad que caracteriza la experiencia del pasajero.
